Son yenilənmə: 16 iyul 2026
Məxfilik Siyasəti
Bu Məxfilik Siyasəti ReserveAz tətbiqindən, saytından, məkan alətlərindən, dəstək kanallarından və əlaqəli xidmətlərdən istifadə edərkən məlumatlarınızla necə davrandığımızı izah edir.
Bu siyasətlə razı deyilsinizsə, ReserveAz-dən istifadə etməyin.
Məlumatlarınıza kim cavabdehdir
Bu siyasətdə göstərilən məlumatlara görə ReserveAz cavabdehdir. Məxfiliklə bağlı sualınız, sorğunuz və ya narahatlığınız varsa, səhifənin aşağısındakı e-poçt ünvanı ilə bizə yaza bilərsiniz.
Topladığımız məlumatlar
ReserveAz-dən istifadə qaydanızdan asılı olaraq aşağıdakı məlumatları toplaya və ya emal edə bilərik:
- Ad, istifadəçi adı, e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi, giriş üsulu, rol və hesab statusu kimi hesab məlumatları.
- Məkan, filial, tarix, saat, qonaq sayı, masa və ya zona seçimi, status, mesajlar və rezervasiya tarixçəsi kimi rezervasiya məlumatları.
- Məkan profili, filial məlumatları, menyu linkləri, zal və ya masa planı məlumatları, heyət rolları və məkan əlaqə məlumatları.
- Dəstək mesajları, problem hesabatları, rəylər, çat mesajları, qeydlər, fotolar və yüklədiyiniz digər media kimi təqdim etdiyiniz məzmun.
- Tətbiq versiyası, cihaz tipi, əməliyyat sistemi, texniki diaqnostika, xəta hesabatları, sürət məlumatları, təxmini region və təhlükəsizlik hadisələri kimi cihaz və tətbiqdən istifadə məlumatları.
- E-poçtlar, dəstək sorğuları, əlaqə formaları və sizə cavab vermək üçün lazım olan məlumatlar.
Məlumatlardan necə istifadə edirik
- Hesab yaratmaq, istifadəçini hesaba daxil etmək, girişi idarə etmək və qonaq və məkan funksiyalarını təqdim etmək.
- Rezervasiya sorğuları, rezervasiya yenilikləri, məkan əlçatanlığı, mesajlar, bildirişlər və dəstək sorğularını emal etmək.
- Məkan profilləri, menyular, zal və ya masa əlçatanlığı və rezervasiya statusunu istifadəçilərə və məkan heyətinə göstərmək.
- Suallara cavab vermək, problemləri həll etmək, xidməti yaxşı saxlamaq və tətbiqi daha etibarlı etmək.
- ReserveAz-i, məkanları və istifadəçiləri sui-istifadə, saxtakarlıq, təhlükəsizlik hadisələri, səhv rezervasiya statusları və qayda pozuntularından qorumaq.
- Hüquqi öhdəliklərə əməl etmək, Şərtlərimizi tətbiq etmək və uyğun biznes qeydlərini saxlamaq.
Bildirişlər və kommunikasiyalar
Bildirişləri aktiv etsəniz və ya əlaqə məlumatları təqdim etsəniz, rezervasiyalar, hesab fəaliyyəti, dəstək, təhlükəsizlik və məkan əməliyyatları haqqında xidmət mesajları göndərə bilərik. Cihaz bildiriş icazələrini cihaz ayarlarınızdan idarə edə bilərsiniz. Bəzi əməliyyat mesajları xidməti təqdim etmək üçün yenə də lazım ola bilər.
Xidmət təminatçıları
ReserveAz-i işlətmək üçün etibarlı xidmətlərdən istifadə edirik: hostinq, verilənlər bazası, giriş, saxlama, e-poçt, analitika, xəta hesabatı, təhlükəsizlik, dəstək və istəyə bağlı menyu oxuma və ya OCR alətləri. Bu xidmətlər məlumatları yalnız ReserveAz-ə xidmət göstərmək üçün istifadə edə və onları qorumalıdır.
Paylaşım
Məlumatları yalnız ReserveAz-i işlətmək üçün lazım olduqda paylaşırıq, o cümlədən:
- Rezervasiya sorğuları, yeniliklər, qonaq mesajları, əlçatanlıq, dəstək məsələləri və ya məkan əməliyyatları üçün lazım olduqda məkanlarla.
- Xidməti hostinq, təhlükəsizlik, analiz, dəstək və texniki xidmətlə təmin edən xidmət təminatçıları ilə.
- Qanun, məhkəmə qərarı, hüquqi proses və ya dövlət sorğusu tələb etdikdə.
- Hüquqları və təhlükəsizliyi qorumaq, sui-istifadənin qarşısını almaq, hadisələri araşdırmaq və ya Şərtləri tətbiq etmək lazım olduqda.
- ReserveAz satılarsa, birləşərsə və ya yenidən qurularsa, uyğun qoruma tədbirləri ilə.
Şəxsi məlumatların satışı yoxdur
Şəxsi məlumatları satmırıq. Bu siyasəti yeniləmədən və tətbiq olunan qanun və platforma qaydalarının tələb etdiyi razılığı almadan şəxsi məlumatlardan üçüncü tərəf davranış reklamı üçün istifadə etmirik.
Saxlanma
Məlumatları yalnız ReserveAz-i işlətmək, qanuni tələblərə əməl etmək, mübahisələri həll etmək, sui-istifadənin qarşısını almaq və lazım olan qeydləri saxlamaq üçün gərəkli müddətdə saxlayırıq. Hesab bağlandıqdan sonra təhlükəsizlik, saxtakarlığın qarşısının alınması, mühasibat, mübahisə və ya qanun üçün bəzi rezervasiya, dəstək və məkan qeydlərini məhdud formada saxlaya bilərik. Məlumatı silə bilmədikdə, onu şəxsə bağlayan detalları çıxara və ya girişi məhdudlaşdıra bilərik.
Seçimləriniz və sorğularınız
Tətbiqdaxili dəstəkdən və ya e-poçtdan istifadə edərək şəxsi məlumatlarınıza baxmaq, onları ixrac etmək, düzəltmək, silmək və ya istifadəsini məhdudlaşdırmaq istəyə bilərsiniz.
Sorğunu yerinə yetirməzdən əvvəl şəxsiyyətinizi yoxlamağımız lazım ola bilər. Qanun, təhlükəsizlik, saxtakarlığın qarşısının alınması, mühasibat və ya əsas xidmət ehtiyacları tələb etdikdə bəzi məlumatları məhdud formada saxlaya bilərik.
Hesabın silinməsi · Məlumat sorğuları
Təhlükəsizlik
Məlumatları qorumaq üçün texniki və təşkilati tədbirlər görürük. Heç bir onlayn xidmət tam təhlükəsiz ola bilməz, amma məlumatlara girişi məhdudlaşdırır, texniki hesabatlarda lazımsız şəxsi məlumatlardan qaçır və problemləri izləyirik.
Beynəlxalq emal
ReserveAz və istifadə etdiyimiz xidmətlər məlumatları yaşadığınız ölkədən kənarda da işləyə bilər. Tələb olunduqda, ölkələrarası ötürmələr üçün qoruma tədbirləri görürük.
Uşaqlar
ReserveAz 13 yaşdan kiçik uşaqlar üçün nəzərdə tutulmayıb. Uşağın şəxsi məlumat təqdim etdiyini düşünürsünüzsə, bizimlə əlaqə saxlayın ki, məlumatı nəzərdən keçirib uyğun olduqda silək.
Bu siyasətdə dəyişikliklər
ReserveAz dəyişdikcə bu Məxfilik Siyasətini yeniləyə bilərik. Son yenilənmə tarixi siyasətin nə vaxt dəyişdirildiyini göstərir. Dəyişikliklər əhəmiyyətlidirsə, tətbiqdə, vebsaytda və ya e-poçtla əlavə bildiriş verə bilərik.
Əlaqə
Məxfilik suallarını e-poçtla göndərə bilərsiniz.